ضرب المثلی در کیگان تان وجود دارد که می گوید: "چیزهای کوچک برای مرد عاقل مبهم می شوند، افراد نادان بزرگ، چیزهای کوچک را باید تماشا کرد". افراد واقعاً باهوش، در جزئیات ناچیز همیشه متوسط هستند. و افراد احمق همیشه در چیزهای کوچک باهوش هستند.
یک داستان کوتاه دو روز پیش اتفاق افتاد، مشتری چندین تن خریدچسب داغ، قبل از هر دسته از حمل و نقل، پرسنل بازرسی کیفیت باید قبل از حمل و نقل واجد شرایط را آزمایش کنند، پرسنل بازرسی کیفیت در فرآیند آزمایش در همان روز، یکی از چسب ها به موقع در جعبه بسته بندی قرار داده نشده است و در این زمان، تدارکات برای بارگیری عجله داشت، کارکنان بخش بسته بندی بررسی نکردند و مستقیماً جعبه را مهر و موم کردند و بارگیری کردند و به همین ترتیب وقتی بخش بازرسی کیفیت پس فرستاده شد. لجستیک خیلی پیش رفته است. برخی از مردم در این مورد می گویند، بسیاری از کالاها کمتر از یک تکه چسب کوچک ممکن است پیدا نشود، و بنابراین بازخورد مشتری دوباره، اما به عنوان یک انفجار لین یکپارچگی مردم مهم ترین، اولین بار برای ارتباط با مشتری است. ، به دلیل سهل انگاری کار ما کمتر یک تکه چسب، تحویل بعدی را رها کنیم، مشتری حتی گفت: اوه، هیچ، هیچ، یک تکه چسب بگویم، اما از شما صادقانه تشکر می کنم.
اگر چه مشتری گفته است، اما اگر کمتر بعدا پیدا شد، روانی قطعا فکر می کنم که شرکت قبل از عرضه چسب اغلب از وزن کوتاه نیست، ما ابتکار عمل را برای توضیح با مشتری انجام می دهیم، این پایه و اساس شرکت است. در جامعه امروزی هیچکس احمقتر از هیچکس نیست. اگر می خواهید با باهوش بودن پیروز شوید، واقعاً باهوش نیست. منفعت شخصی و نوع دوستی، مبتنی بر صداقت، فقط شما با قلب خود با مشتریان رفتار می کنید، یک شرکت عاشقانه و مسئولانه انجام می دهید، مشتریان و ما می توانیم بیشتر و دورتر بمانیم.